Způsob získávání zpětné vazby

Zpětnou vazbu shromažďujeme prostřednictvím strukturovaného dotazníku, který obvykle posíláme našim investorům e-mailem. Dotazník se zaměřuje na pochopení jejich motivace k investování, zhodnocení celého průběhu investičního procesu a případné problémy, se kterými se mohli setkat. Součástí je také prostor pro sdílení dalších podnětů nebo témat, která by investoři rádi otevřeli. 

 Vyplnění dotazníku je zcela dobrovolné a není spojeno s žádnou finanční odměnou ani zvýhodněním.

Ověřování respondentů

Dotazník zasíláme pouze těm, kteří na naší platformě alespoň jednou realizovali investici. Každého respondenta pečlivě ověřujeme, abychom měli jistotu, že zpětná vazba pochází od skutečných investorů se zkušeností s využíváním platformy.

Zveřejňování informací

Na webu zveřejňujeme pouze takové recenze, které přinášejí ucelený a srozumitelný pohled na investiční zkušenost. Naším cílem je nabídnout relevantní a přínosné informace i pro ostatní zájemce o investování prostřednictvím naší platformy. 

Nakládání s recenzemi

Recenze zveřejňujeme přesně v podobě, v jaké nám byly zaslány – bez jakýchkoli obsahových úprav. Každá recenze je publikována výhradně se souhlasem jejího autora. Spolu s recenzí uvádíme také křestní jméno investora, město bydliště a věk, pokud k tomu investor udělí výslovný souhlas. Součástí může být i informace o konkrétní investici, do které se rozhodl vložit prostředky. V případě, že má investor více aktivních investic, uvádíme tu s nejvyšší hodnotou v jeho portfoliu. Tyto doplňující údaje nikdy nezveřejňujeme bez předchozího a výslovného souhlasu respondenta. 

Důvod sběru recenzí

Zpětná vazba od investorů nám pomáhá nejen informovat další uživatele, ale také identifikovat případné nedostatky a vést otevřený dialog s investory o tématech, která jsou pro ně důležitá.“